● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

● ● ● VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY ● ● ●

Všeobecné Obchodné Podmienky

I. Základné údaje o Poskytovateľovi

Poskytovateľom služieb je Mgr. Miroslava Mráziková, IČO: 41131185, so sídlom Cukrovarská 319/17, Trenčianska Teplá 914 01, Slovenská republika (ďalej len „Poskytovateľ“). Poskytovateľ ponúka svoje služby prostredníctvom webových stránok www.spanielsky-vtacik.sk. Aktuálne ide o tieto služby: online kurzíky španielčiny, konzultácie, čítanie s deťmi, vždy na základe uzavretej zmluvy s klientom, a to vo vopred dohodnutom rozsahu za dohodnutú cenu.
Verejná ponuka je uverejnená na webe,
neverejnú ponuku doručujeme mailom prihlásených odberateľom.

Kontaktné údaje:

E‑mail: svet@spanielsky-vtacik.sk

Telefon: +421 949 217 235

II. Rozsah pôsobnosti obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a Užívateľom pri predaji digitálnych produktov (online kurzíkov), poskytovanie konzultácií a iných služieb, členstva v online knižnici (v procese) a účasti na akciách (v procese) prostredníctvom webového rozhrania www.spanielsky-vtacik.sk

III. Uzavretie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom vzniká:

Elektronicky – odoslaním predajného formulára na webových stránkach.

E‑mailom – záväznou objednávkou zaslanou na e‑mail Poskytovateľa.

Ústne – po dohode v prípade termínov individuálnych konzultácií.

Zmluva je považovaná za uzavretú tým, že Poskytovateľ e-mailom potvrdí objednávku.

IV. Ceny a platobné podmienky

Ceny: Všetky ceny sú uvedené na webových stránkach Poskytovateľa pri každom z produktov a služieb v mene euro, spravidla s možnosťou platby v českých korunách, upresnená k termínu predpredaja a/alebo predaja. Ceny sú konečné, zahŕňajú všetky dane a poplatky. Uvedené ceny sú platné v okamihu odoslania objednávky.

Spôsoby platby:

Platbu je možné uskutočniť:  Bankovým prevodom

Hotovosťou (pre vybrané činnosti)

Splatnosť: Platba za služby a produkty je splatná pred ich dodaním. Digitálne produkty (online kurzíky) sú splatné do 7 dní od uzavretia zmluvy. Nezaplatením do stanovenej lehoty môže Poskytovateľ účtovať úroky z omeškania.

V. Dodanie digitálneho obsahu a služieb

Digitálne produkty: Online kurzíky a ďalšie digitálne produkty sú Užívateľovi dodávané alebo sprístupnené elektronicky vopred dohodnutým spôsobom (prostredníctvom e‑mailovej adresy, ktorú uvedie v objednávke), a to po pripísaní platby na účet Poskytovateľa. Zaslaním mailu, v ktorom je cesta k obsahu, je povinnosť Poskytovateľa dodať digitálny obsah splnená, bez ohľadu na to, kedy Užívateľ začne digitálny obsah využívať. 

Spôsob dodania: digitálny obsah môže byť vo formáte pdf, videa, audio-nahrávky, a je dodaný po zaplatení kúpnej ceny na e-mail ako príloha e-mailovej správy alebo zaslaním odkazu prostredníctvom ktorého je obsah možné si stiahnuť alebo otvoriť.

Dodacia lehota: Produkt bude dodaný ihneď po tom, ako bude platba pripísaná na bankový účet Poskytovateľa. To neplatí pre predpredaj online kurzíkov, kde je produkt dostupný až v čase, uvedenom v popise produktu.

Technické požiadavky: Užívateľ je zodpovedný za to, že má k dispozícii potrebné technické vybavenie (počítač, pripojenie k internetu, software na otvorenie pdf, spustenie videí, prístup na platformu Facebook a pod.), aby mohol produkty plne využívať.

V popise produktu je uvedené akým spôsobom bude Užívateľovi dodávaný.
Ak jednorazovo, bude stanovený dátum.
Ak postupne, FIXná časť digitálneho obsahu sa sprístupní v stanovený deň začiatku a potom spravidla každý ďalší deň, a myslí sa tým aj deň počas víkendu alebo sviatku (ak to bude viac ako 5 dňová linka) alebo v podobne intenzívnej frekvencii.

Doba, počas ktorej bude mať Užívateľ k digitálnemu obsahu prístup, sa pri jednotlivých Produktov môže líšiť. Platí, že Užívateľ bude mať k zakúpenému Produktu prístup počas doby, ktorá je v popise Produktu uvedená na webe (táto doba začína bežať dňom dodania digitálneho obsahu). Digitálny produkt so vzdelávacím presahom po FIXej časti pokračuje časovo FLEXIbilnou časťou, ktorá má určený koniec.

K vybraným digitálnym produktom je možné dojednať predĺžený prístup pred dátumom ukončenia za výhodných podmienok, Najneskôr však do 10 dní od dátumu ukončenia. Predĺžený prístup k digitálnemu obsahu kurzu je možné zjednať najdlhšie na 2 kalendárne mesiace.

Služby: Individuálne služby sú poskytované na základe vopred  dohodnutého termínu medzi Poskytovateľom a Užívateľom. Online konzultácie sa uskutočňujú prostredníctvom platformy alebo aplikácie (napr. Zoom, Skype) podľa dohody.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo uskutočniť zmenu Služby (napr. miesta, času alebo termínu konania, programu, lektorov apod.) v prípade vzniku neočakávanej udalosti, ktorá Poskytovateľovi bráni v poskytnutí Služby za pôvodne oznámených podmienok. Všetky prípadné zmeny budú Užívateľovi bez meškania oznámené prostredníctvom e-mailu.

VI. Storno podmienky

Pre Digitálne produkty: Užívateľ má možnosť odstúpiť od zmluvy na doručenie online produktu/produktov, a to v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, v lehote do 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy o dodaní digitálneho obsahu.

V § 17 ods. 10 je v súvislosti s Digitálnym obsahom objasnené, že odstúpenie od Zmluvy nie je možné v prípade, ak pri nákupe Digitálneho produktu Užívateľ súhlasí so sprístupnením digitálneho obsahu skôr než uplynie zákonná 14-dňová lehota, čím Užívateľ stráca právo na odstúpenie od Zmluvy.

Na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka, ktorej predmetom je digitálny obsah alebo digitálna služba,
sa vzťahuje aj § 852m ods. 3, 5 až 8 Občianskeho zákonníka.

Individuálne služby: Zrušenie termínu konzultácie musí byť oznámené najneskôr 24 hodín vopred, inak zaniká nárok na náhradný termín a nie je zaplatená čiastka sa nevracia.

VII. Reklamácia a právo z vadného plnenia

Ak Užívateľ zistí vadu alebo chybné plnenie je povinný zistenie okamžite telefonicky nahlásiť Poskytovateľovi, aby ten mohol vadu alebo chybné plnenie napraviť.
Reklamácie: Ak produkt alebo služba napriek upozorneniu vykazuje vady, má Užívateľ právo podať reklamáciu e‑mailom na adresu Poskytovateľa. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej podania. 

Právo z vadného plnenia: Užívateľ má právo na opravu vadného plnenia, pokiaľ vady nebránia užívaniu produktu. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za problémy spôsobené nefunkčným alebo nedostatočným technickým vybavením Užívateľa.

VIII. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Užívateľa sú spracovávané v súladu so zákonom Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Užívateľ súhlasí so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania služieb a marketingovej komunikácie. Tento súhlas môže kedykoľvek odvolať.

IX. Odstúpenie od zmluvy

Užívateľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia, podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, pokiaľ sa nejedná o digitálny obsah, ktorý bol dodaný s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím tejto lehoty.

X. Záverečné ustanovenia

Recenzie

Na Webe môžu byť uvedené recenzie klientov Poskytovateľa. Všetky tieto recenzie sú overené. Poskytovateľ v priebehu času zbiera spätnú väzbu od svojich klientov a vybrané referencie zverejňuje. Recenzie na platformách tretích strán Poskytovateľ neoveruje. 

Zodpovednosť užívateľa

Užívateľ berie na vedomie, že všetky Produkty používa na vlastné riziko a že závisí iba na ňom, akým spôsobom informácie využije a aké výsledky dosiahne. Poskytovateľ koncipuje Produkty na základe dosiahnutého vzdelania, praxe a vlastnej skúsenosti z niekoľkoročného pobytu v zahraničí spojeného so štúdiom jazyka.
Či v samoštudijných, individuálnych alebo sprevádzaných formách Produktov Poskytovateľ nezodpovedá za výsledky, ktoré Užívateľ v súvislosti s užívaním Produktu zaznamená, ani nenesie zodpovednosť za akúkoľvek prípadnú majetkovú či nemajetkovú ujmu vrátane ujmy na zdraví fyzickom či psychickom. Produkty a služby Poskytovateľa nenahrádzajú vzdelávanie v oblasti španielskeho jazyka podľa štátneho vzdelávacieho systému, avšak môžu ho dopĺňať a rozširovať.

Autorské práva

Kompletný obsah na Webe a všetky Produkty sú autorským dielom. Poskytovateľ Produkt sprístupňuje Užívateľovi pre jeho vlastnú potrebu. Produkt (ani akákoľvek jeho časť), či už v pôvodnej alebo zmenenej podobe, nie je možné bez predchádzajúceho vyslovene písomného súhlasu Poskytovateľa, ktorý bude stvrdený zaznamenanou telefonickou komunikáciou, zdieľať, kopírovať, šíriť, nahrávať, použiť alebo umožniť jeho užívanie ďalším osobám (ani s dobrým umýslom). 

Tieto obchodné podmienky sú účinné od 21. októbra 2024.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Nová verzia VOP bude vždy zverejnená na webových stránkach Poskytovateľa ako aktualizácia pôvodných a bude platná pre všetky objednávky prijaté od dátumu aktualizácie VOP.

Užívateľ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami odoslaním objednávky.

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●